Unser Versand
Schnell & zuverlässig zu dir nach Hause
Wir möchten, dass dein Brunchies Paket dich schnell und zuverlässig erreicht.
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach Bestelleingang.
Solltest du Fragen zum Versandstatus oder zu deiner Bestellung haben, melde dich jederzeit gerne bei uns – wir helfen dir unkompliziert weiter.
📩 hi@brunchies.shop
Rückgabe & Widerruf
14 Tage Rückgaberecht
Sollte ein Artikel einmal nicht passen oder nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unkompliziert an uns zurücksenden.
Bitte schreibe uns vorab eine kurze E-Mail an
📩 hi@brunchies.shop
damit wir die Rücksendung gemeinsam abstimmen können.
So funktioniert die Rückgabe
Rückgabefrist
Ab dem Versanddatum deiner Bestellung hast du 14 Tage Zeit, um eine Rücksendung anzumelden.
Zustand der Ware
Die Artikel müssen:
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ungetragen
-
unbeschädigt
-
im einwandfreien Zustand
-
inklusive aller Etiketten und Originalverpackungen
bei uns eingehen.
Rücksendeetikett
Deiner Bestellung liegt kein vorgedrucktes Rücksendeetikett bei.
Für eine Rückerstattung ist es notwendig, dass du uns vorab eine Retourenanfrage per E-Mail sendest.
Nach deiner Anfrage erhältst du alle Informationen sowie ein Rücksendeetikett zum Ausdrucken an die bei der Bestellung hinterlegte E-Mail-Adresse.
Kosten der Rücksendung
-
Innerhalb Deutschlands:
Pauschal 2,99 €, wird mit dem zu erstattenden Betrag verrechnet. -
Außerhalb Deutschlands:
50 % der ursprünglichen Versandkosten, ebenfalls Verrechnung bei der Rückerstattung.
Bitte nutze für die Rücksendung möglichst die originale Verpackung, damit die Ware sicher und unbeschädigt bei uns ankommt.
Rückerstattung
Bearbeitungsdauer & Rückzahlung
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erfolgt die Rückerstattung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
⏱ Die Bearbeitungsdauer inklusive Rückerstattung beträgt in der Regel bis zu 14 Tage.
Wir danken dir für dein Verständnis.
Fragen?
Wir sind für dich da
Solltest du weitere Fragen zu Versand, Rückgabe oder deiner Bestellung haben, melde dich jederzeit gerne persönlich bei uns:
📩 hi@brunchies.shop